Všeobecné obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

internetového obchodu www.ecorovnak.sk

1. Identifikácia obchodníka

1.1. Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej len „VOP“) sa riadia právne vzťahy medzi spoločnosťou:

Obchodné meno: EcoRovnak s.r.o.

Sídlo: Benadova 3, 040 22 Košice, Slovenská republika

IČO: 52 895 203

DIČ: 2121212733

IČ DPH: SK2121212733

Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice

(ďalej len „Predávajúci“ alebo „Obchodník“)

a každou osobou, ktorá je kupujúcim produktov ponúkaných prostredníctvom internetového obchodu www.ecorovnak.sk.

1.2. Kontaktné údaje obchodníka:

E-mail: juraj.rovnak@gmail.com

Telefón: +421 903 647 730

Webové sídlo: www.ecorovnak.sk

1.3. Adresa na doručovanie písomností, reklamácií a odstúpení od zmluvy:

EcoRovnak s.r.o. Benadova 3 040 22 Košice Slovenská republika

1. Definícia pojmov

2.1. Obchodník je osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

2.2. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

2.3. Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá odoslala objednávku prostredníctvom internetového obchodu www.ecorovnak.sk alebo inými prostriedkami komunikácie na diaľku.

2.4. Produktom sa rozumie najmä tovar alebo služba ponúkaná Predávajúcim.

2.5. Zmluvou uzavretou na diaľku je zmluva uzavretá medzi Predávajúcim a spotrebiteľom výlučne prostredníctvom prostriedkov komunikácie na diaľku.

2.6. Trvanlivým médiom sa rozumie najmä listina, e-mail alebo iný prostriedok umožňujúci uchovanie informácií tak, aby boli dostupné na použitie v budúcnosti.

• Základné ustanovenia

3.1. Tieto VOP upravujú práva a povinnosti Predávajúceho a Kupujúceho pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.ecorovnak.sk.

3.2. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia najmä:

• zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,
• zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník,
• zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode,
• zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov,
• ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

3.3. Tieto VOP sa vzťahujú na kupujúcich – spotrebiteľov. Na právne vzťahy s podnikateľmi sa primerane použijú ustanovenia Obchodného zákonníka.

1. Objednávka produktu a uzatvorenie kúpnej zmluvy

4.1. Návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy je odoslanie objednávky Kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu www.ecorovnak.sk.

4.2. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany Predávajúceho, ktoré je zaslané na e-mailovú adresu Kupujúceho.

4.3. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.

4.4. Predávajúci si vyhradzuje právo neuzatvoriť kúpnu zmluvu alebo od nej odstúpiť v prípade zjavnej chyby v cene produktu, nedostupnosti tovaru alebo z dôvodov vyššej moci.

1. Doba trvania kúpnej zmluvy

5.1. Kúpna zmluva sa uzatvára na dobu určitú a zaniká splnením všetkých práv a povinností zmluvných strán.

5.2. Práva kupujúceho vyplývajúce zo zodpovednosti za vady a z práva na odstúpenie od zmluvy tým nie sú dotknuté.

1. Kúpna cena a platobné podmienky

6.1. Kúpna cena jednotlivých produktov je uvedená pri každom produkte na internetovom obchode www.ecorovnak.sk a je platná v čase odoslania objednávky Kupujúcim.

6.2. Všetky ceny sú uvádzané vrátane DPH a všetkých ostatných daní v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

6.3. Cena za dopravu a spôsob dopravy sú uvedené v nákupnom procese pred odoslaním objednávky.

6.4. Kupujúci môže za objednávku zaplatiť najmä týmito spôsobmi:

1. online platbou prostredníctvom platobnej brány Shoptet Pay,
2. bankovým prevodom na účet Predávajúceho,
3. dobierkou,
4. v hotovosti pri osobnom odbere, ak je táto možnosť dostupná.

6.5. Predávajúci si vyhradzuje právo požadovať platbu vopred pri vybraných druhoch tovaru alebo pri individuálnych objednávkach.

• Dodacie podmienky

7.1. Predávajúci sa zaväzuje dodať objednaný tovar Kupujúcemu v čo najkratšom možnom termíne, najneskôr však do 30 dní odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy, ak nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak.

7.2. Obvyklá lehota expedície je 1 až 3 pracovné dni od prijatia objednávky alebo od pripísania platby na účet Predávajúceho.

7.3. Tovar je doručovaný prostredníctvom kuriérskych spoločností, spoločnosti Packeta alebo iným spôsobom uvedeným pri objednávke.

7.4. Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej neporušenosť a v prípade zjavného poškodenia spísať s dopravcom škodový protokol.

7.5. Predávajúci nezodpovedá za omeškanie spôsobené dopravcom alebo okolnosťami vyššej moci.

• Prechod vlastníckeho práva a nebezpečenstva škody

8.1. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na Kupujúceho okamihom úplného zaplatenia kúpnej ceny a prevzatím tovaru.

8.2. Nebezpečenstvo poškodenia alebo straty tovaru prechádza na Kupujúceho okamihom prevzatia tovaru.

1. Odstúpenie od zmluvy

9.1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

9.2. Spotrebiteľ môže na odstúpenie od zmluvy využiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy zverejnený na internetovej stránke www.ecorovnak.sk.

9.3. Spotrebiteľ môže odstúpenie od zmluvy zaslať:

1. písomne na adresu:

EcoRovnak s.r.o. Benadova 3 040 22 Košice

1. elektronicky na e-mailovú adresu:

juraj.rovnak@gmail.com

9.4. Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy odoslať tovar späť Predávajúcemu.

9.5. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.

9.6. Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky prijaté platby najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby skôr, ako mu bude vrátený tovar alebo spotrebiteľ preukáže jeho odoslanie.

9.7. Od 19. júna 2026 môže spotrebiteľ uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy aj prostredníctvom elektronického formulára zverejneného na internetovej stránke www.ecorovnak.sk. Predávajúci bezodkladne potvrdí prijatie odstúpenia na trvanlivom médiu.

9.8. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených zákonom č. 108/2024 Z. z., najmä pri produktoch, ktoré boli po dodaní rozbalené a z hygienických dôvodov ich nie je možné vrátiť, alebo pri produktoch vyrobených podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa.

IX.9. Osobitné ustanovenia pre vybrané produkty

9.9.1. Predávajúci ponúka okrem iného dezinfekčné prípravky, biocídne produkty, prípravky na úpravu vody, prípravky pre rastlinnú výrobu, čistiace prostriedky a ďalšie výrobky, pri ktorých je spotrebiteľ povinný dodržiavať pokyny na použitie uvedené na etikete výrobku alebo v sprievodnej dokumentácii.

9.9.2. Spotrebiteľ berie na vedomie, že niektoré produkty môžu byť dodávané v ochranných obaloch alebo bezpečnostných uzáveroch.

9.9.3. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy pri dodaní tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený, v súlade s § 19 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

9.9.4. Pri produktoch, pri ktorých bola po dodaní porušená originalita balenia alebo boli použité v rozsahu presahujúcom bežné oboznámenie sa s ich vlastnosťami a funkčnosťou, zodpovedá spotrebiteľ za zníženie hodnoty tovaru.

9.9.5. Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym použitím výrobkov, ich použitím v rozpore s návodom na použitie alebo ich použitím na iný účel, než na aký sú určené.

9.9.6. Kupujúci je povinný pred použitím výrobku oboznámiť sa s návodom na použitie, odporúčaniami výrobcu a bezpečnostnými pokynmi.

9.9.7. Informácie o vlastnostiach výrobkov uvedené na internetovej stránke www.ecorovnak.sk majú informatívny charakter a nenahrádzajú odborné poradenstvo ani individuálne posúdenie konkrétneho prípadu.

9.9.8. Predávajúci nezodpovedá za výsledky aplikácie produktov, ak nebol dodržaný odporúčaný spôsob použitia, dávkovanie alebo technologický postup.

 

1. Zodpovednosť za vady a uplatnenie reklamácie

10.1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má predaný tovar v čase jeho dodania a ktoré sa prejavia do dvoch rokov od dodania tovaru spotrebiteľovi, pokiaľ osobitné právne predpisy neustanovujú inak.

10.2. Kupujúci má právo vytknúť vadu tovaru písomne, elektronicky alebo osobne.

10.3. Reklamáciu je možné uplatniť:

1. písomne na adrese:

EcoRovnak s.r.o. Benadova 3 040 22 Košice Slovenská republika

1. elektronicky na e-mailovej adrese:

juraj.rovnak@gmail.com

10.4. Na uplatnenie reklamácie môže spotrebiteľ použiť Formulár na uplatnenie reklamácie (Formulár na vytknutie vady), ktorý je zverejnený na internetovej stránke www.ecorovnak.sk.

10.5. Predávajúci poskytne spotrebiteľovi písomné potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne po jej uplatnení.

10.6. Predávajúci vybaví reklamáciu v primeranej lehote, najneskôr do 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak osobitný právny predpis neustanovuje inak.

10.7. Spotrebiteľ má právo na odstránenie vady opravou alebo výmenou tovaru, primeranú zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

1. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

11.1. Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

11.2. Ak Predávajúci odpovie na žiadosť spotrebiteľa zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.

11.3. Subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov je najmä:

Slovenská obchodná inšpekcia Bajkalská 21/A 827 99 Bratislava

www.soi.sk

11.4. Spotrebiteľ môže na podanie návrhu využiť aj platformu Európskej komisie pre riešenie sporov online:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

• Orgán dozoru

12.1. Dozor nad dodržiavaním povinností podľa právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa vykonáva:

Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie so sídlom v Košiciach pre Košický kraj
Vrátna 3
043 79 Košice
Slovenská republika

tel.: +421 55 729 07 05
e-mail: ke@soi.sk
www.soi.sk

 

• Ochrana osobných údajov

13.1. Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúceho v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

13.2. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“, ktorý je zverejnený na internetovej stránke www.ecorovnak.sk.

• Záverečné ustanovenia

14.1. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto Všeobecných obchodných podmienok.

14.2. Právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa riadia Všeobecnými obchodnými podmienkami platnými a účinnými v čase odoslania objednávky.

14.3. Tieto Všeobecné obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť Reklamačného poriadku, Formulára na odstúpenie od zmluvy a Zásad ochrany osobných údajov.

14.4. Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 19. júna 2026.